Ya son 250 web las que incorporan el sello “
Confianza Online” como medida para potenciar el comercio electrónico. Sin duda una buena elección para cualquier web que se dedique a las transacciones a través de Internet.
El sello, en marcha desde 2003 de la mano de
AECEM-FECEMD es reconocido por el Gobierno como sistema de protección para el consumidor. Los sitios que poseen este sello han aceptado someterse a un sistema extrajudicial para resolver los problemas que puedan derivarse de una compra por Internet.
Ono,
El Corte Inglés,
Terra,
Bookingfax,
Pfizer,
Tiempo/BBDO o
Media Markt son una muestra de alguna de las 250 empresas que forman parte de Confianza Online.
En el último informe de AECEM-FECEMD se refleja que el 98,1% de los compradores han visto cubiertas sus expectativas a la hora de realizar sus compras a través de la red. Los problemas que se han derivado han sido relacionados con la logística y tan sólo un 1,4% de las incidencias ha tenido relación con los medios de pago.
Todas estas iniciativas certifican el buen momento que atraviesa el comercio electrónico en España y el rápido crecimiento que está experimentando. En 2005 un total de 4,3 millones de españoles realizó algún tipo de compra por Internet. Con más de un 30% lo más demandado fueron billetes para transportes, seguidos por entradas para espectáculos con algo más de un 17%, libros con un 14%, reserva de alojamientos superando el 11% y artículos de electrónica con un 10,6%.
En mi opinión 2007 marcará un punto de inflexión en el sector del turismo y su comercialización a través de Internet. Si bien desde hace unos años las empresas turísticas apuestan por la red, 2007 dará una vuelta de tuerca a esa transición y se notará el descenso en la venta tradicional a favor de los nuevos canales de distribución.
La tendencia marca el camino pero hace poco leía una entrevista a Juan José Hidalgo, presidente de
Globalia (Air Europa, Viajes Halcón…) en la que decía que su venta minorista en Agencias de Viajes iba a aumentar un 10%, ¿vuestra opinión?
Una curiosidad: el sello fue diseñado por
Grey Iberia de forma desinteresada.